引っ越しの時や大掃除、遺品の整理の時などに、まとめて引き取ってくれる不用品回収業者は便利ですが、 近年、全国の消費者センターに寄せられる悪徳業者とのトラブル相談件数が増加しているようです。 このカテゴリでは、よくあるトラブルの事例と、悪徳業者とのトラブルに巻き込まれないための注意点をまとめました。

不用品回収でよくあるトラブル事例

・「無料回収」と言っていたのに、作業完了後に有料だと言われ請求された ・当初見積もりの金額から、「回収量が多いから」などの理由で追加料金を請求された など様々なトラブルがあるそうです。

トラブルを避けるためには

・「無料回収」と言っていたのに、作業完了後に有料だと言われ請求された
→「不用品回収」には費用がかかるもの 回収した商品をリサイクルなどして回収費用から買取額を差し引いてくれる業者もあり、 まれに高額買取になった場合はお金が戻ってくることもありますが、 基本的には費用がかかるものです。 このような無料回収をうたう業者は、会社の所在地や電話番号を明記していない業者が多いそうです。 ホームページなどにしっかり情報が記載されている信頼できる業者を選びましょう。

・当初見積もりの金額から、「回収量が多いから」などの理由で追加料金を請求された
→事前に見積もりをしっかりしている業者を選ぶ 作業開始前にしっかりと料金を明示してくれる業者を選びましょう。 ホームページ上で目安料金を明示していたり、無料で出張見積もりをしてくれる業者は料金体系がしっかりしているので、あとから追加費用などを請求される心配は少なくなります。